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#1 14/09/2015 01:49:59

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2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

Nous rencontrons actuellement des problèmes pour l'envois d'emails vers les boites mails chez Microsoft (msn, hotmail, outlook, live, etc.). Le problème impact l'ensemble des services que j'héberge, fr-minecraft.net, minecraft.tools, et les autres.

Il semble que notre serveur email soit blacklisté chez Microsoft. Cela semble coïncider avec la mise en ligne des envois d'email depuis minecraft.tools, probablement parceque j'ai oublié d'authentifier les emails de minecraft.tools, mais même si le problème est maintenant corrigé, ils semblent que cela soit une raison valable pour Microsoft pour nous blacklister. Selon leur FAQ, nous n'envoyons pas assez d'email chez jour pour avoir une bonne réputation (je devrais peut être envoyer du spam en masse pour me faire une meilleure réputation non ? ^^). Le problème de fond semble donc être un non respect de leur exigence draconienne. Notre serveur SMTP est dans tous les cas sécurisé, non accessible de l'exterieur, donc aucun risque de transmettre du spam.
J'ai envoyé une demande de deblacklistage, mais je ne sais pas ni quand elle sera traité, ni si elle sera validé. Pire, que la demande soit accepté ou pas, je n'aurai pas de réponse de leur part...

Le problème ne se pose QUE pour les boite email hébergé par Microsoft, nous ne sommes heureusement blacklisté sur aucun organisme de gestion du spam, ni aucun autre hébergeur.

D'une manière générale, si vous avez le choix, préférez les hébergeurs d'email respectueux des normes, comme gmail, ou la plupart des FAI français (orange, free, sfr, etc). Évitez les hébergeurs comme hotmail, aol, etc. qui sont une plait et refuse la quasi totalité des emails provenant des petits prestataires (comme nous), vous êtes sur avec ceux la de louper beaucoup d'email légitime. (Perso pour AOL je ne me bat même plus, j'ai laisser tombé, tant pis pour les utilisateurs d'AOL, de toute façon AOL est mort maintenant, tant mieux bon débarat ^^, ils n'ont jamais respecté aucune norme). Ça fait une quinzaine d'année que j'ai mes propres serveurs emails, et 15 ans que ce sont toujours les mêmes hébergeur qui pose problème. Vous noterez d'ailleurs que ce n'est pas parce qu'ils refusent des emails sans raison valable que vous recevez moins de spam chez eux 17

Edit: Après avoir lu quelque doc suppémentaire concernant le service de reception d'email de Microsoft, je tombe des nus:
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors
Comment éviter que mes messages ne soient marqués avec la mention « expéditeur inconnu » dans l'interface Outlook.com ?
Pour éviter que vos messages ne soient marqués avec la mention « expéditeur inconnu », vous pouvez vous inscrire au programme Programme Sender Score Certified Email (site disponible uniquement en anglais) de Return Path
[...]
Est-ce que Outlook.com gère une « liste verte » à laquelle je peux m'inscrire ?
[...] Nous avons par ailleurs développé un partenariat avec Return Path, Inc. afin de garantir la légitimité de certains expéditeurs via son programme Sender Score Certified.

Donc apparement, pour passer, il faut ce fameux partenaire "Return Path" ? Je m'informe sur ce truc... et je vous donne directement le résultat:
http://returnpath.com/wp-content/upload … ing-FS.pdf
Une grille tarifaire, tarif de base 440$ par ans + 200$ pour 50k emails, ou 1375$ + 500$ pour 250k, etc... Donc maintenant il faut payer pour avoir l'autorisation d'envoyer un email vers microsoft (ou du moins pour être sur qu'il soit reçu) ??? Si ça c'est pas du racket... Quand je vous disez que ces gars la ne respect aucune norme, je déconnais pas... c'est exaspérant.
Bref j'attend de voir la réponse de Microsoft, mais si faut payer j'interdirai les adresses outlook, live, msn, etc... de tous mes sites, j'ai pas d'autres choix 14

Dernière modification par Tronics (14/09/2015 05:48:08)

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#2 16/09/2015 01:17:22

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Re : 2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

Comme prévu je n'ai reçu aucune réponse de la part de Microsoft (sans surprise puisqu'ils ne demandent aucun moyen de me contacter), mais j'ai remarque aujourd'hui une net diminution des erreurs SMTP, et mieux: aucune erreur liées à une blacklist chez Microsoft. Donc pour le moment, tout semble être rentré dans l'ordre ^^
Pas toujours simple de gérer un site, ce n'est pas seulement poster des news 17

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#3 16/09/2015 07:28:56

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Re : 2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

Laisse tomber les mecs de microsoft ils sont nuls, ils se croient fort mais il sont nul, la preuve pour régler un problème sur mon pc ils me disent "désinstaller votre antivirus avast et laissez windows defender" je suis mort de rire. Je pense qu'ils sont pirent qu'apple parce que 400 dollars par mois --" quand même même un hébergement de serveur et du site c'est moin cher ...

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#4 16/09/2015 20:36:04

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Re : 2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

Je ne dirais pas que Microsoft est nulle. D'ailleurs, en tant que developpeur sépcialisé sur les technologie .NET, je n'utilise casiement que des produits microsoft au niveau professionel (Visual Studio, TFS, SQL Serveur, Windows Serveur, etc.). Et honnetement, sur le logiciel ils sont bon. Leur produit sont tester a fond, ils ont des procedures de developpement bien faites, qui permette de sortir de vrai produit fonctionnel (pas comme Minecraft toujours bourré de bug par exemple). Même par rapport à l'open source il s'en sorte bien, car chez Microsoft ils ont des designeur et des ergonomiste, choses qui manque cruellement dans le milieu open source.
Ils ont un support (pro) vraiment efficace, et propose pas mal d'outils, de conference et de formation gratuites, ce qui est suffisament rare pour le souligner. A titre de comparaison, chez Microsoft il fournissent leur outils gratuitement pour les independants et petite structure, alors que chez Apple c'est l'inverse, tu veux faire un truc sur iPhone ? Commence par payer une licence pour avoir l'autorisation, on vera apres... Donc pas du tout la même ouverture ni la même attractivité...
Après certain vous critiqué Microsoft sur le fait que c'est des sources fermés, que c'est des protocole propriétaire, et la c'est claire que c'est un soucis, la preuve avec le sujet ici, ils ont fait le truc a leur manière, sans respecter les normes :/ Mais bon, au moins ils ont corrigé le tir 01

Non, je pense que le vrai problème chez Microsoft, c'est leurs clients. Microsoft a toujours prit soint de faire des bon produits, bien test, ergonomique, a des prix attractifs (car on a beau raller sur leur tarif, aller voir ce que vous avez pour le même prix ailleur niveau progiciel, c'est assez lamentable). Puis un jour, google et apple sont arrivé, a coup de million dans le marketing, proposant de la mince a prix d'or, constatant que la plupart des gens préfère loué un truc à 20 euros par mois que de le payer une fois 100euros pour l'avoir à vie. Résultat, aujourd'hui, tous les logiciels sont a loué, tous les éditeurs ont compris qu'il allaient gagné vachement plus d'argent en louant un truc tous les mois qu'en le vendant une fois à vie. Résultat aujourd'hui on a le free2play, on a des téléphone "offert" avec l'abonnement... abonnement vendu 4fois plus chère evidement, on a les LLD (location de voiture, les voitures ne se vendent même plus, elle se loue: voyez vous encore des pub avec le vrai tarif des voitures vous ? Non, on a plus que le tarif de location). Des logiciels comme photoshop ne peuvent plus être acheté, et donc Microsoft, pas con, a suivit la tendance: Pourquoi s'emmerder a vendre des trucs alors que les gens sont pres a mettre 4 fois plus d'argent dans des ventes déguisés ?

Bref, si je devait me détourner de Microsoft, ça serait uniquement pour cela, c'est déjà pour cela que je ne joue plus qu'a des jeux indépendant et payant (pas de free2play).

Tout ça pour dire que je ne suis pas complétement d'accord avec toi ^^

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#5 16/09/2015 20:40:36

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Re : 2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

Chacun son avis :/ moi  j'aime pas trop microsoft car je trouve qu'ils ont beau faire un très bon logiciel je trouve qu'il manque quelque chose. Après je veux pas faire polémique non plus à ce sujet.

Par contre je suis d'accord avec toi sur apple. Tout est fermé chez apple tu peux pas faire grand chose. Et surtout le prix quoi, tu fais quoi avec un pc comme ça? Tu travail et c'est tout, avec windows tu fais quasiment tout, c'est plus ouvert.

Dernière modification par diamond57 (16/09/2015 20:42:48)

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#6 17/09/2015 00:19:48

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Re : 2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

Moi je préfère le crack, c'est sale oui, mais je ne veux pas payer pour un logiciel que j'utilise 1 fois par mois.
Après que pense tu de linux tronic ? Moi je trouve que c'est plus rapide/fluide que windows

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#7 21/10/2015 13:04:31

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Re : 2015-09-14 - Problème d'envois d'email actuellement

jai eu aussi un probleme

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